Aquí publicamos las mejoras, funciones nuevas y correcciones que vamos sumando a MGSofti. Así siempre sabes qué cambió y cómo aprovecharlo en tu negocio.

Mejoramos el sistema de forma continua, normalmente cada pocas semanas. Cada vez que lanzamos algo nuevo o resolvemos algún detalle, lo dejamos registrado para que estés al tanto.

No. Como MGSofti funciona en la nube, siempre trabajas con la última versión de forma automática. No hay que descargar ni instalar nada: al entrar ya tienes las mejoras disponibles.

Sí. Cuando lanzamos una función relevante o un cambio que te conviene conocer, te lo comunicamos dentro del sistema y por nuestros canales de soporte para que le saques provecho.

No. Las mejoras y actualizaciones del sistema están incluidas en tu plan. Facturamos por el plan que contratas, no por cada nueva función que lanzamos.

Claro. Escuchamos a nuestros clientes y muchas de las mejoras nacen de sus pedidos. Escríbenos por WhatsApp o correo y cuéntanos qué necesitas para tu negocio.

Guardamos únicamente la información que necesitas para operar tu negocio: los datos de tu empresa, tus clientes y proveedores, tus comprobantes y tu contabilidad. Esa información es tuya y la usamos solo para brindarte el servicio.

Sí. Tus datos viajan cifrados y se respaldan todos los días de forma automática. Aplicamos buenas prácticas de seguridad para proteger tu firma electrónica y tu información contable frente a accesos no autorizados.

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales. Solo se transmite lo indispensable a las entidades oficiales, como el SRI, para cumplir con la normativa tributaria de Ecuador.

Sí. La información de cada empresa se mantiene separada e independiente. Los datos de un negocio nunca se mezclan con los de otro, y tú decides quién de tu equipo accede y a qué.

Claro. Puedes descargar tus comprobantes, reportes y respaldos cuando lo necesites. Tu información es tuya y siempre la tienes a la mano.

Trabajamos alineados con la normativa ecuatoriana de protección de datos personales. Tratamos tu información con confidencialidad y solo para prestarte el servicio que contrataste.

Son las reglas que rigen el uso de MGSofti. Al aceptarlas, conoces tus derechos, tus responsabilidades y nuestras políticas de servicio. Nos protegen a ti y a la plataforma para que todo funcione con claridad.

Cada plan incluye acceso al sistema de facturación electrónica y a las funciones descritas en la página de precios, junto con las mejoras y actualizaciones que lanzamos. Puedes cambiar de plan cuando tu negocio lo necesite.

Puedes pagar tu plan de forma mensual o anual con descuento. La suscripción se renueva según el período que elijas, y siempre te avisamos antes del vencimiento para que no se te interrumpa el servicio.

Sí. No te amarramos con contratos rígidos. Puedes dar de baja tu suscripción cuando lo decidas y descargar tu información antes de irte. Empiezas con 7 días de prueba gratis, sin tarjeta.

El sistema firma y envía los comprobantes al SRI por ti usando tu firma electrónica. La veracidad de los datos que ingresas (montos, clientes, productos) es responsabilidad del emisor, como en cualquier facturación; nosotros garantizamos que el proceso técnico funcione.

Sí, podemos actualizarlos para mejorar el servicio o ajustarnos a cambios normativos. Cuando eso ocurra, te lo comunicaremos con anticipación por nuestros canales oficiales.